Ce ar trebui să fac dacă primesc întotdeauna un mesaj că tava cartuşelor imprimantei este blocată?
Mai întâi, încercați să determinați dacă tava este într-adevăr blocată. Dacă descoperiți că este, iar pașii de mai jos nu rezolvă problema, vă rugăm să contactați serviciul post-vânzare pentru asistență suplimentară.
Există numeroase motive pentru care tava s-ar putea bloca. Probleme cum ar fi o unitate de curățare murdară, o blocare defectuoasă a căruciorului de cuvinte sau o ștergere defectuoasă a luminii (care s-ar putea referi la o problemă cu senzorul de lumină) pot cauza probleme. În plus, o bară de ghidare care nu are lubrifiere ar putea fi problema. Se recomandă să trimiteți imprimanta pentru reparație dacă nu puteți rezolva singur problema.
Un grătar murdar poate face ca mișcarea laterală a suportului stiloului să fie poziționată incorect. Pot apărea și probleme cu instalarea cartuşului. Verificați dacă există un corp străin sau un blocaj de hârtie la capătul inferior al suportului. Dacă centura suportului stiloului este uzată sau aliniată greșit, acesta poate duce la nemișcarea corectă a suportului stiloului. Dacă aceste probleme, cu excepția blocajelor de hârtie și a problemelor de instalare a cartușului, nu pot fi rezolvate singur, vizitați o stație de reparații.
Înainte de a adăuga o imprimantă, mai întâi găsiți driverul pentru imprimanta de rețea și instalați-l pe aparat. Acest lucru se datorează faptului că șoferul va fi necesar mai târziu. După instalarea driverului, puteți șterge imprimanta pe care tocmai ați instalat-o.
Eliminarea blocajelor de hârtie:
Blocajele de hârtie pot face ca tava pentru cartuş să nu se poată mişca.
Paragraf revizuit pentru claritate:
Pentru a elimina un blocaj de hârtie, urmați acești pași:
1. Opriți imprimanta și deconectați-o de la sursa de alimentare.
2. Deschideți ușile de acces și îndepărtați cu grijă orice hârtie, obiecte străine sau resturi blocate în interiorul imprimantei.
3. Verificaţi zona cartuşului, piesele mobile şi tava de ieşire pentru eventuale obstacole şi îndepărtaţi-le.
4. După ce toate obstacolele sunt îndepărtate, reasamblați imprimanta și conectați-o la loc.
5. Porniți din nou imprimanta și încercați să utilizați din nou tava pentru cartuș pentru a vă asigura că problema este rezolvată.
Dacă problema persistă după parcurgerea acestor pași, contactați asistența HP sau un furnizor de servicii autorizat pentru asistență suplimentară.
Ora postării: 12-jun-2024
